Mohu vrátit hru zakoupenou online do obchodu s hrami?

Nákup hry nebo herního doplňku můžete zrušit do 14 dnů od data nákupu. Pokud jste nákup ještě nezačal stahovat ani streamovat, vrátíme vám peníze. Hry nebo doplňky, které jste již začali stahovat nebo streamovat, nesplňují podmínky k vrácení peněz, pokud nejsou vadné.

Jak vrátit zboží zakoupené na prodejně?

V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné Žádný právní předpis nestanoví povinnost prodejce přijmout zpět zboží, které zákazníkovi z různých důvodů nevyhovuje, a to ani v případě nevhodných darů.

Jaká je lhůta pro vrácení zboží zakoupeného přes internet?

Nákup uskutečněný takzvaně na dálku si můžete ve lhůtě 14 dnů rozmyslet. Důvodem je, že jste si zboží objednané přes internet, z katalogu nebo po telefonu nemohli prohlédnout a vyzkoušet. Do 14 dnů od převzetí zboží tedy můžete dát obchodníkovi najevo, že od smlouvy odstupujete.

Kdy lze vrátit zboží bez udání důvodu?

Dle § 1829 OZ má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní od uzavření smlouvy. Pokud jde o kupní smlouvu, lhůta začíná běžet až ode dne převzetí zboží.

Kdy je možné vrátit zboží?

V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.

Kdy má zákazník právo na vrácení peněz?

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.

V kterém případě můžete zakoupené zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu?

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty).

Jak POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ ve STREAMU / Jak VRÁTIT HRU | Návod | STEAM / PC

Jak funguje vrácení zboží přes internet?

Zboží zakoupené přes internet, tedy tzv. distančním způsobem, resp. na dálku, můžete podle zákona bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. A nehraje v tom roli, zda vám bylo zboží doručeno kurýrem, poštou nebo jste si ho vyzvedli osobně.

Co dělat když vám internetový obchod nevrátí peníze?

Kontaktujte banku. Ve všech předchozích případech platí, že pokud vznikne situace, kdy prodejce spotřebiteli má peníze vrátit – ať už za zboží nedoručené, vrácené, či reklamované -, ale nevrací, je nutné kontaktovat nejprve prodejce s tím, že je v prodlení, a žádat řešení situace, potažmo vrácení peněz.

Jak dlouho má obchod na vrácení peněz?

Na reklamaci totiž máte jako kupující právo vždy, jen to musíte stihnout v záruční lhůtě, která je v Česku standardně 24 měsíců. Reklamovat můžete jakoukoliv vadu zboží, o které jste nevěděli v době nákupu, a prodávající má na vyřízení reklamace 30 dnů, během nichž vyhodnotí, jak bude dále postupovat.

Jak postupovat při vrácení zboží přes internet?

na dálku, můžete podle zákona bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. A nehraje v tom roli, zda vám bylo zboží doručeno kurýrem, poštou nebo jste si ho vyzvedli osobně. Zásadní je, že jste zboží koupili v e-shopu, ne způsob předání zboží. Tato 14denní lhůta bývá většinou uvedena v obchodních podmínkách.

Kdy nelze vrátit zboží?

Mezi výjimky, u nichž odstoupení není možné, tak patří zboží upravené podle vašeho přání (například pero s gravírovaným jménem), zboží podléhající rychlé zkáze (v podstatě jakékoliv jídlo) nebo zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a není jej možné vrátit z hygienických důvodů (zubní kartáček nebo rtěnka).

Kdy mám nárok na vraceni peněz?

Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.

Kdy můžu zrušit objednávku?

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoliv sankce a bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů tak může učinit i před převzetím zboží (pozor ale na výjimky z tohoto práva).

Jak vymáhat peníze za nedodané zboží?

V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli peněžní prostředky v přiměřené době po odstoupení, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu.

Jak zrusit online objednávku?

Pokud si spotřebitel zboží objednal prostřednictvím internetu, je oprávněn ze zákona ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, je ale potřeba, aby zboží převzal. Tzn. má povinnost zboží převzít, zaplatit balné a poštovné a teprve následně od smlouvy odstoupit.

Jak zrusit zaplacenou objednávku Alza?

Po přihlášení budete automaticky přesměrováni do sekce moje objednávky, kde naleznete přehled všech aktivních i vyřízených objednávek. Následně vyhledejte požadovanou aktivní objednávku, klikněte na Podrobnosti a zvolte možnost Zrušit objednávku.

Jak zrušit objednávku přes internet?

Pokud si spotřebitel zboží objednal prostřednictvím internetu, je oprávněn ze zákona ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, je ale potřeba, aby zboží převzal. Tzn. má povinnost zboží převzít, zaplatit balné a poštovné a teprve následně od smlouvy odstoupit.

Kdy lze zrušit objednávku?

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoliv sankce a bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů tak může učinit i před převzetím zboží (pozor ale na výjimky z tohoto práva).